Наши условия

Заказ может быть размещен только по емейлу info@prizel.ru. Для размещения заказа достаточно прислать емейл в произвольной форме с указанием вашего имени, полного адреса (адреса доставки) и перечня изделий. Также просим указывать предпочитаемый способ оплаты (подробнее о способах оплаты см. в разделе «Оплата»).

Если товар не подлежит лицензированию (подробнее о товарах, подлежащих лицензирования, и о процедуре получения лицензии см. в разделе «Лицензирование»), возможна немедленная отправка после получения платежа. Подробнее об условиях доставки см. раздел «Отправка / Доставка».

Все цены на товары, указанные на сайте, не включают стоимость доставки и таможенных платежей (если таковые применимы в вашем регионе). Для товаров, не представленных на сайте, цены договорные.

Условия оплаты – 100% предоплата до отправки заказа. В случаях, когда необходимо получение лицензии, оплата может производится после получения лицензии. Однако во многих случаях рекомендуется предварительная оплата (до получения лицензии) для резервирования изделия под конкретный заказ сразу после размещения заказа. Это особенно важно в случае ограниченного количества изделий на складе или при необходиомости заказа изделия у поставщика специально под ваш заказ.
Для любых спецзаказов (вне зависимости от необходимости получения лицензии) оплата требуется сразу после размещения заказа.

1. Оплата банковскими пластиковыми картами (дебитными или кредитными)
Для тех, у кого есть банковская пластиковая карта одной из международных систем платежей (VISA, MasterCard, American Express, Discover), пригодная для осуществления онлайн-платежей через интернет, этот способ оплаты является наиболее быстрым и удобным, т.к. вы можете совершить оплату не отходя от компьютера.

Внимание: Не все карты, выпускаемые банками в странах СНГ, пригодны для осуществления онлайн-платежей через интернет. Для уточнения этого вам нужно связаться с банком, выпустившем вашу карту, и уточнить это у них напрямую до осуществления платежа. Платеж с карт, которые не пригодня для расчетов через интернет, будет отклонен.

Для принятия платежей по картам мы используем систему www.PayPal.com. Вам не обязательно иметь аккаунт в этой системе, вы можете совершать многоразовые платежи без регистрации (о преимуществах регистрации в системе см. следующий вариант оплаты). Для оплаты картой через PayPal наш менеджер вышлет инвойс (Invoice) на общую сумму заказа на ваш емейл. После этого на ваш емейл придет сообщение со ссылкой на страницу инвойса. Подробную инструкцию по осуществлению платежа банковской картой через систему PayPal без создания аккаунта в этой системе можно скачать здесь.

При оплате банковской картой к общей сумме заказа добавляется комиссия 4%.

2. Система PayPal
Международная система платежей PayPal позволяет быстро и легко осуществлять оплату с банковского счета или c банковской пластиковой карты (по сути это альтернативный способ оплаты картой напрямую). Многие предпочитают создание аккаунта в PayPal и последующую оплату со своего аккаунта (а не напрямую), т.к. регистрация карты или банковского счета в системе PayPal осуществляется только один раз. После этого можно осуществлять неограниченное количество платежей без повторного ввода данных каждый раз при размещении нового заказа в большинстве интернет-магазинов по всему миру.

Для оплаты через PayPal наш менеджер подготовит счет на оплату и пошлет его вам. Для высталения счета через PayPal вам необходимо сообщить нам свой емейл, к которому привязан ваш аккаунт в этой системе. После этого вы получите счет на ваш емейл и далее оплата производится в несколько простых шагов следуя инструкции в емейле.

Внимание: Не все банковские карты и банковские счета пригодны для осуществления платежей через систему PayPal. Для уточнения этого вам нужно связаться с вашим банком и уточнить это у них напрямую. Банковские карты и счета, которые не пригодны для осуществления платежей через PayPal, не смогут пройти авторизацию в этой системе (без авторизации осуществление платежей через PayPal невозможно).

При оплате через систему PayPal к общей сумме заказа добавляется комиссия 4%.

3. Банковский перевод
Для многих заказчиков из СНГ, у которых нет возможности произвести оплату банковской картой или через систему PayPal, этот способ является самым простым и оптимальным. После согласования заказа мы предоставим счет на оплату (инвойс) с нашими банковскими реквизитами. Срок получения банковского перевода из большинства банков стран СНГ составляет 1-2 банковских дня. При оплате банковским переводом к общей сумме заказа добавляется комиссия 10 долларов (это сумма, взимаемая нашим банком за каждый входящий международный платеж).
Внимание: Все банковские комиссионные, взимаемые с отправителя платежа, а также комиссионные банков-корреспондентов (если таковые имеются), оплачиваются плательщиком. Т.е. на счет нашей компании в нашем банке в США должна прийти сумма в точности соответствующая общей сумме, указанной в счете на оплату. При невыполнении этого условия отправка заказа будет отложена до получения недостающей суммы. Поэтому просим обратить на этот пункт особое внимание и заполнить платежку надлежащим образом. Если по заполнению платежки будут возникать вопросы - проконсультируйтесь на этот счет с работниками в своем банке.

4. MoneyGram
Для оплаты MoneyGram мы вам сообщим имя и адрес получателя (штат и страну). Все комиссионные за перевод MoneyGram оплачиваются заказчиком.
При оплате через MoneyGram к общей сумме заказа добавляется комиссия в размере 10 долларов.

Оплату никакими другими способами мы не принимаем!

В основном мы предлагаем два способа доставки:
1. Службой EMS (USPS) без нашей растаможки. В зависимости от региона стоимость отправки посылки среднего размера составляет около 50-60 долларов; срок доставки – от 1 до 3-х недель. При необходимости таможенного оформления (растаможки) этим занимается получатель (подробнее о растаможке см. в разделе Таможня и таможенное оформление).
2. Через транспортную компанию с нашей растаможкой (доступно только в Россию и Украину). Стоимость доставки таким способом чуть выше – 70-100 долларов в зависимости от региона. Плюс взымается плата за растаможку в размере 15% от стоимости товара, но не менее 75 долларов. Срок доставки - от 3 до 5 недель в зависимости от региона.

Ниже приведена таблица средних сроков доставки посылок в различные регионы:

	EMS (без растаможки)	Транспортная компания (с растаможкой)
Россия – Москва, Ст.Петербург и близлежащие регионы	1,5-3 недели	3-4 недели
Россия – Европейская часть	2-3 недели	3-5 недель
Россия – остальная часть	2,5-4 недели	4-5 недель
Украина – Киев и другие крупные города (Днепропетровск, Одесса, др)	1-2 недели	2-3 недели
Украина – остальная часть	1,5-3 недели	3 недели
Казахстан	1-2 недели	недоступно
Беларусь	1-2 недели	недоступно
Прочие страны СНГ	1-3 недели	недоступно

1. ДОСТАВКА СЛУЖБОЙ EMS / USPS.
В большинстве случаев для отправки посылок в страны СНГ мы используем экспрес-доставку EMS (Express Mail Service). Данная почтовая организация является международной. Основным отличием от таких почтовых служб как UPS, Fedex, DHL является небольшая стоимость при достататочно высоком уровне сервиса.
EMS не является отдельной структурой (как UPS, Fedex, DHL) и поэтому сама доставка осуществляется не международной компанией, а местными почтовыми операторами (т.е. в каждой отдельной стране за доставку посылок данной службой отвечают различные организации). Перечень всех стран, входящих в кооператив EMS, с контактной информацией соответствующего оператора в каждой стране можно найти тут.

Операторы в странах СНГ:
Россия – «EMS Почта России»
Украина – «Государственное предприятие специальной связи»
Беларусь – «БелПочта»
Казахстан – «EMS Kazpost»

Обслуживанием отправлений экспресс-почтой EMS в США занимается национальная почта USPS (аналог обычной почты в России и других странах СНГ) – www.usps.com. По желанию закзачика мы можем отправить посылку обычной почтой USPS.

Каждой посылке, отправляемой службой EMS, присваивается номер отправления (tracking number) или, как его еще называют, номер накладной, по которому можно отслеживать передвижение посылки. Данный сервис не всегда работает идеально и поэтому в реальности с достаточной точностью удается отслеживать около 75% отправлений. Отслеживание посылки до ее прибытия в страну назначения лучше осуществлять на сайте оператора США – www.usps.com. После прибытия в страну назначения – на сайте оператора EMS в данной стране. Номер отправления мы сообщаем заказчику после отправки.

Средняя стоимость доставки посылки среднего размера (например, с одним прицелом или с одним биноклем) в большинство стран и регионов СНГ составляет от 50 до 70 долларов. Стоимость доставки посылки маленького размера (например, с одним дальномером или коллиматорным прицелом) составляет от 40 до 60 долларов. Стоимость доставки посылок с несколькими изделиями определяется в индивидуальном порядке, т.к. это во многом зависит от подбора коробки подходящего размера для упаковки нескольких изделий вместе и в среднем составляет от 60 до 150 долларов (посылка с 2-5 изделиями).

В указанную стоимость доставки включена стоимость страховки на полную стоимость товара (в случаях, когда предусмотрен лимит максимальной страховой суммы, посылка страхуется на максимальную сумму), а также стоимость некоторых наших накладных расходов, связанных с отправкой посылок. Т.е. реально сама доставка обходится несколько дешевле указанных цифр. Поэтому просим не обращаться к нам с претензиями о завышении стоимости доставки.

Вцелом хочется сказать, что служба доставки EMS является одной из самых надежных и проблемы с доставкой случаются крайне редко (в основном речь идет лишь о задержке доставки уже на территории стран СНГ).


2. ДОСТАВКА ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ С ПОСЛЕДУЮЩЕЙ РАСТАМОЖКОЙ (только Россия и Украина).
В качестве альтернативы «стандартному» способу отправки в Россию и Украину мы предлагаем отправку по схеме с нашей растаможкой. В этом случае посылка будет доставлена получателю уже растаможенной. Стоимость доставки таким способом – 60-75 долларов в зависимости от региона. Плюс к стоимости доставки оплачивается стоимость услуг по растаможке в размере 15% от стоимости товара, но не менее 75 долларов. Срок доставки - от 3 до 5 недель в зависимости от региона. Отслеживание посылки по трекинг-номеру при данном способе отправки невозможно.


Мы гарантируем, что в каждом конкретном случае мы стараемся упаковывать товар максимально качественно для предотвращения повреждений в пути следования, и при этом использовать упаковку минимального размера для снижения затрат на доставку.

Наша ответственность по доставке ограничивается качественной упаковкой товара и правильным оформлением всех документов на посылку. Всю ответственность по доставке посылки с момента ее принятия к отправке почтовым отделением или транспортной компанией в США и до получения получателем несет почтовая (транспортная) служба. Все претензии по задержке сроков доставки, утере посылки, повреждения посылки и любым другим случаям должны предъявляться к почтовой (транспортной) службе, а не к нам. Мы со своей стороны гарантируем полное содействие в решении проблемы, однако в большинстве случаев наши возможности ограничены, в особенности, если проблемы с посылкой возникли за пределами США. В случае необходимости мы гарантируем подачу жалобы в почтовую (транспортную) службу и/или предоставление заказчику копий всех отгрузочных документов для подачи такой заявки самостоятельно.

Во многих странах отправления EMS приравниваются к некоммерческим и поэтому попадают под упрощенную процедуру таможенного оформления.
Мы предлагаем услуги по растаможке посылок нашим таможенным агентом. Подробнее см. ниже.

Согласно Таможенного кодекса Таможенного союза России, Беларуси и Казахстана, с 1 июля 2010г на территории этих стран действуют следующие правила международных почтовых отправлений с товарами некоммерческого характера (предназначенные для личного пользования и получаемые физическим лицом):
1) В течение одного календарного месяца без уплаты пошлин можно получить из-за границы товары, стоимость которых не превышает 1000 евро (и при этом вес не больше 31 кг).
2) За превышение этих норм уплачивается таможенная пошлина в размере 30% от стоимости товара, превышающей бесплатный лимит по цене, т.е. 1000 евро, (или весу, но не менее 4 евро за 1 кг веса).

Переводя все это на простой язык - если в течение месяца получатель получает одну или несколько посылок, общая стоимость товаров в которой не превышает 1000 евро, - никакой пошлины платить не придется. Если же стоимость превышает 1000 евро, то 30% пошлины придется заплатить не со всей стоимости товара, а только с суммы превышения 1000 евро.
Например: если стоимость товара (всего товара в одной посылке) составляет 1200 евро, то пошлиной облагается только часть, превышающая 1000 евро, — в данном случае 200 евро, с которой и предстоит уплатить пошлину в размере 30%, т.е. 60 евро.
Как показывает этот пример, не стоит бояться незначительного превышения стоимости товара в 1000 евро, т.к. при этом таможенная пошлина будет составлять достаточно небольшую сумму и на общую стоимость покупки повлияет не сильно. При этом в большинсте случаев пошлина уплачивается на месте при получении посылки (доставки курьером или получении на почтовом отделении).

Мы не располагаем информацией о порядке таможенной процедуры в других странах. По этому поводу мы рекомендуем проконсультироваться в отделении EMS или таможни в вашем регионе.

По умолчанию никаких документов с указанием цены товара и общей стоимости мы в посылку не вкладываем (по просьбе заказчика в посылку может быть вложен инвойс с указанием цен). Стоимость товара указывается только на таможенной декларации США. На товары, для экспорта которых была получена экспортная лицензия, цена товара также будет присутствовать и в лицензии (поднобнее см. раздел «Лицензирование»). По нашим сведениям, в некоторых случаях таможенная декларация США и/или лицензия следуют с посылкой на всем ее пути следования, а в некоторых нет. Более подробной информацией об этом мы не располагаем.

ЗАНИЖЕНИЕ ТАМОЖЕННОЙ СТОИМОСТИ ТОВАРА В ТАМОЖЕННОЙ ДЕКЛАРАЦИИ США И ЛЮБЫХ ДРУГИХ ДОКУМЕНТАХ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА США и карается административной и уголовной ответственностью.
Пожалуйста, не обращайтесь с подобными просьбами!

ВНИМАНИЮ заказчиков из РОССИИ и УКРАИНЫ:

На все изделия, предлагаемые нами, распространяется гарантия производителя. Гарантийные обязательства различных производителей на различные изделия сильно отличаются друг от друга.

Подавляющее большинство товаров имеет так-называемую ограниченную гарантию (Limited Warranty). Это означает, что в случае выявления/возникновения каких-либо дефектов, возникших не по вине потребителя (т.е. дефект не был следствием неправильного и/или небрежного использования товара), производитель обязуется отремонтировать или обменять товар в течение всего гарантийного срока. Однако, при этом потребитель несет все расходы, связанные с доставкой изделия в сервисный центр производителя и обратно. К сожалению, мы не располагаем информацией о наличии квалифицированных сервисных центров в конкретном регионе, куда отправляется товар. Для выяснения этих вопросов необходимо обращаться к региональным представителям/дистрибьютерам компаний-производителей.

Большая часть товаров высокого класса защищена пожизненной гарантией (иногда с некоторыми ограничениями). Минимальный срок гарантии производителя – 1 год.

В дополнение к гарантии производителя мы даем гарантию нашего магазина, которая заключается в предоставлении покупателю возможности обмена или возврата товара по причине обнаруженных дефектов или неполного комплекта поставки, заявленных в течение 7 дней с момента получения товара получателем. К обмену/возврату принимается только новый товар, не имеющий признаков бывшего в употреблении (потертости, царапины, сколы и т.п.; для прицелов - признаки установки на оружие), в оригинальной упаковке и только при наличии всех аксессуаров, входящих в комплект поставки.
В случае обмена или возврата товара покупатель несет все расходы по доставке товара и любые дополнительные (косвенные) расходы, связанные с обменом/возвратом товара.
При возврате товара наш магазин возвращает покупателю только стоимость самого товара. Любые прочие расходы и любые косвенные расходы (комиссионные за перевод и/или получение платежа, стоимость доставки, любые таможенные пошлины и сборы, стоимость растаможки, стоимость оформления лицензии и др.) не возмещаются. Возврат средств за возвращенный товар осуществляется в течение 14 дней после его получения.

Возврат недефектного товара производится только по согласованию с нашим магазином. Заказчик обязан известить нас о желании вернуть товар не позднее 6 недель с момента отправки заказа. Возврат товара возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки, аксессуары и сопровождающие документы (инструкция пользователя и др.).

При возврате недефектного товара и любых других возвратах, возникающих не по вине нашего магазина, с клиента удерживается сервисный сбор в размере 20% от стоимости товара, а также все транспортные и таможенные расходы, понесенные магазином на выполнение заказа и его возврат.

Все прицелы, а также любые другие оптические устройства, предназначенные для установки на оружие любого вида и использования для прицеливания, в независимости от типа, класса, сетки, конкретного предназначения и цены попадают в перечень товаров двойного назначения. Согласно законодательства США экспорт товаров двойного назначения в определенные страны, не входящие в НАТО, подлежит обязательному лицензирования и контролируется государственными структурами.

Эскпорт прицелов во все страны СНГ, а также в некоторые страны Европы, подлежит лицензированию. Лицензия выдается на каждый отдельный заказ на каждого отдельного заказчика.
На подавляющее большинство прицелов ценой свыше 250 долларов оформление лицензии в нашем магазине бесплатно. Оформление лицензии на прицелы ценой ниже 250 долларов стоит 25 долларов.

На прицелы, которые не классифицируются как сугубо военного назначения (а это около 98-99% прицелов, предлагаемых на коммерческом рынке США) получить лицензию достаточно несложно. Лицензия выдается на основании поданной заявки в течение 25-40 дней (в отдельных случаях до 6-8 недель). В заявке (и впоследствие в лицензии) указывается имя, адрес и телефон конечного пользователя, наименование (производитель и модель) и количество изделий, а также цена. Поэтому, после согласования заказа заказчик должен предоставить необходимую информацию для подачи заявки на лицензию и несет полную ответственность за ее достоверность.

На прицелы, классифицируемые как сугубо военного назначения, получить экспортную лицензию гораздо сложнее и, к сожалению, это не в наших силах. К прицелам, на которые получить экспорнтую лицензию мы не сможем, относятся следующие (список не полный):
- некоторые модели Leupold (CQ/T и Prismatic);
- некоторые прицелы ночного видения 2-го поколения и все прицелы 3-го поколения;
- прицелы тепловидения (с высокими характеристиками).

Мы не располагаем полной информацией о классификации прицелов производителей не представленных на нашем сайте. Поэтому в отношении таких прицелов ответить на вопрос, можно ли получить на них лицензию или нет, мы не можем. В большинстве случаев это можно проверить лишь опытным путем, т.е. путем подачи заявки на лицензию.

Также достаточно сложно получить лицензию на любые приборы ночного видения 2-го поколения и выше. В этом мы тоже помочь не сможем.

Закон США гласит, что если продавец знает или подозревает, что конечной страной назначения товара двойного назначения будет являться одна из стран, в которую экспорт данного товара подлежит лицензированию, продавец обязан получить лицензию на общих основаниях. Т.е., например, если заказчик из России сообщает нам, что хочет купить прицел для себя, но при этом для избежания процедуры оформления лицензии хочет, чтобы прицел был отправлен в другую страну, куда отправлять прицел можно без лицензии, - мы все равно обязаны получить лицензию.

ПРОСИМ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ ОБ ОТПРАВКЕ ЛЮБЫХ ПРИЦЕЛОВ БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ В СЛУЧАЯХ, КОГДА ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Это является грубым нарушением законодательства США и грозит уголовной ответственностью.

ВНИМАНИЕ! По умолчанию все изделия, подлежащие лицензированию, продаются в частное пользование без права перепродажи. Если существует возможность что товар будет перепродан - обязательно укажите это в вашем заказе, чтобы мы могли отразить это в заявке на лицензию (в этом случае также нужно будет указать тип перепродажи - розничная торговля, частная перепродажа друзьям, или др.).
Если прицел предназначен исключительно для частного пользования, то нужно лишь указать цель покупки - например, охота, спортивные состязания.

Данные условия изложены здесь по требованию Департамента Торговли США и как непременное условие выдачи лицензий на экспорт за пределы США. Ознакомление с этими правилами является ответственностью каждого заказчика. Сам факт заказа товара, подлежащего лицензированию, подразумевает, что вы ознакомились с данными условиями и принимаете их.

Во всем остальном, что не оговорено выше, мы оставляем за собой право руководствоваться законодательством США и общепринятыми правилами ведения торговли на территории США без дополнительного уведомления.

Отзывы о работе нашего магазина от многочисленных клиентов из России, Украины, Беларуси и других стран СНГ, а также Прибалтики, можно найти на известном форуме talks.guns.ru.