Наши условия

Для размещения заказа нужно заполнить форму размещения заказа. Также заказ можно разместить по емейлу info@prizel.ru - для этого достаточно прислать емейл в произвольной форме с указанием вашего имени, полного адреса (адреса доставки), перечня изделий, способа оплаты и доставки.

Если товар не подлежит лицензированию (подробнее о товарах, подлежащих лицензирования, и о процедуре получения лицензии см. в разделе «Лицензирование») отправка будет осуществлена сразу после получения платежа. Подробнее об условиях доставки см. раздел «Отправка / Доставка».

Все цены на товары, указанные на сайте, - это цены в США (за исключением цен на товары на странице Склад в Москве), т.е. они не включают стоимость доставки и любых других косвенных расходов на получение заказа. Для товаров, не представленных на сайте, цены договорные.

Условия оплаты – 100% предоплата до отправки заказа. В случаях, когда необходимо получение лицензии, оплата может производится после получения лицензии. Однако во многих случаях рекомендуется предварительная оплата (до получения лицензии) для резервирования изделия под конкретный заказ сразу после размещения заказа. Это особенно важно в случае ограниченного количества изделий на складе или при необходиомости заказа изделия у поставщика специально под ваш заказ.
Для любых спецзаказов (вне зависимости от необходимости получения лицензии) оплата требуется сразу после размещения заказа.

1. Оплата банковскими пластиковыми картами (дебитными или кредитными)
Для тех, у кого есть банковская пластиковая карта одной из международных систем платежей (VISA, MasterCard, American Express, Discover), пригодная для осуществления онлайн-платежей через интернет, этот способ оплаты является наиболее быстрым и удобным, т.к. вы можете совершить оплату не отходя от компьютера.

Внимание: Не все карты, выпускаемые банками в странах СНГ, пригодны для осуществления онлайн-платежей через интернет. Для уточнения этого вам нужно связаться с банком, выпустившем вашу карту, и уточнить это у них напрямую до осуществления платежа. Платеж с карт, которые не пригодня для расчетов через интернет, будет отклонен.

Для принятия платежей по картам мы используем систему www.PayPal.com. Для оплаты картой через PayPal наш менеджер вышлет инвойс (Invoice) на общую сумму заказа на ваш емейл. После этого на ваш емейл придет сообщение со ссылкой на страницу инвойса.

При оплате банковской картой к общей сумме заказа добавляется комиссия 4%.

2. Система PayPal
Международная система платежей PayPal позволяет быстро и легко осуществлять оплату с банковского счета или c банковской пластиковой карты (по сути это альтернативный способ оплаты картой напрямую). Многие предпочитают создание аккаунта в PayPal и последующую оплату со своего аккаунта (а не напрямую), т.к. регистрация карты или банковского счета в системе PayPal осуществляется только один раз. После этого можно осуществлять неограниченное количество платежей без повторного ввода данных каждый раз при размещении нового заказа в большинстве интернет-магазинов по всему миру.

Для оплаты через PayPal наш менеджер подготовит счет на оплату и пошлет его вам. Для высталения счета через PayPal вам необходимо сообщить нам свой емейл, к которому привязан ваш аккаунт в этой системе. После этого вы получите счет на ваш емейл и далее оплата производится в несколько простых шагов следуя инструкции в емейле.

Внимание: Не все банковские карты и банковские счета пригодны для осуществления платежей через систему PayPal. Для уточнения этого вам нужно связаться с вашим банком и уточнить это у них напрямую. Банковские карты и счета, которые не пригодны для осуществления платежей через PayPal, не смогут пройти авторизацию в этой системе (без авторизации осуществление платежей через PayPal невозможно).

При оплате через систему PayPal к общей сумме заказа добавляется комиссия 4%.

3. Банковский перевод
Для многих заказчиков из СНГ, у которых нет возможности произвести оплату банковской картой или через систему PayPal, этот способ является самым простым и оптимальным. После согласования заказа мы предоставим счет на оплату (инвойс) с нашими банковскими реквизитами. Срок получения банковского перевода из большинства банков стран СНГ составляет 1-2 банковских дня. При оплате банковским переводом к общей сумме заказа добавляется комиссия 10 долларов (это сумма, взимаемая нашим банком за каждый входящий международный платеж).
Внимание: Все банковские комиссионные, взимаемые с отправителя платежа, а также комиссионные банков-корреспондентов (если таковые имеются), оплачиваются плательщиком. Т.е. на счет нашей компании в нашем банке в США должна прийти сумма в точности соответствующая общей сумме, указанной в счете на оплату. При невыполнении этого условия отправка заказа будет отложена до получения недостающей суммы. Поэтому просим обратить на этот пункт особое внимание и заполнить платежку надлежащим образом. Если по заполнению платежки будут возникать вопросы - проконсультируйтесь на этот счет с работниками в своем банке.

4. MoneyGram
Для оплаты MoneyGram мы вам сообщим имя и адрес получателя (штат и страну). Все комиссионные за перевод MoneyGram оплачиваются заказчиком.
При оплате через MoneyGram к общей сумме заказа добавляется комиссия в размере 10 долларов.

5. Система Контакт
Оплата через систему Контакт достаточно простой и удобный способ перевода. При этом комиссия за перевод минимальна.
Для оплаты через систему Контакт мы вам сообщим все данные получателя (имя, контактный телефон и адрес), а также дополнительные требования к оформлению перевода.

Оплату никакими другими способами мы не принимаем!

В случае невозможности выполнить заказ или при задержке выполнения заказа, оплата за который уже была получена, по требованию клиента мы обязуемся вернуть уплаченную сумму за минусом комиссии за транзакцию (комиссия 4% при оплате карточкой или через систему Paypal возмещается в случае возврата суммы не позднее 60 дней с момента получения платежа).

В основном мы предлагаем два способа доставки:
1. Службой EMS (USPS) без нашей растаможки. В зависимости от региона стоимость отправки посылки среднего размера составляет около 50-60 долларов; срок доставки – от 1 до 3-х недель. При необходимости таможенного оформления (растаможки) этим занимается получатель (подробнее о растаможке см. в разделе Таможня и таможенное оформление).
2. Через транспортную компанию с нашей растаможкой (доступно только в Россию и Украину). Стоимость доставки таким способом несколько выше и составляет 75-100 долларов в зависимости от региона. Плюс взымается плата за растаможку в размере 15% от стоимости товара, но не менее 100 долларов. Срок доставки - от 3 до 6 недель в зависимости от региона.

Ниже приведена таблица средних сроков доставки посылок в различные регионы:

	EMS (без растаможки)	Транспортная компания (с растаможкой)
Россия – Москва, Ст.Петербург и близлежащие регионы	1,5-3 недели	3-6 недель
Россия – Европейская часть	2-3 недели	4-6 недели
Россия – остальная часть	2-3 недели	4-6 недели
Украина – Киев и другие крупные города (Днепропетровск, Одесса, др)	1-2 недели	2-3 недели
Украина – остальная часть	1,5-3 недели	3 недели
Казахстан	1-2 недели	недоступно
Беларусь	1-2 недели	недоступно
Прочие страны СНГ	1-3 недели	недоступно

1. ДОСТАВКА СЛУЖБОЙ EMS / USPS.
В большинстве случаев для отправки посылок в страны СНГ мы используем экспрес-доставку EMS (Express Mail Service). Данная почтовая организация является международной. Основным отличием от таких почтовых служб как UPS, Fedex, DHL является небольшая стоимость при достататочно высоком уровне сервиса.
EMS не является отдельной структурой (как UPS, Fedex, DHL) и поэтому сама доставка осуществляется не международной компанией, а местными почтовыми операторами (т.е. в каждой отдельной стране за доставку посылок данной службой отвечают различные организации). Перечень всех стран, входящих в кооператив EMS, с контактной информацией соответствующего оператора в каждой стране можно найти тут.

Операторы в странах СНГ:
Россия – «EMS Почта России»
Украина – «Государственное предприятие специальной связи»
Беларусь – «БелПочта»
Казахстан – «EMS Kazpost»

Обслуживанием отправлений экспресс-почтой EMS в США занимается национальная почта USPS (аналог обычной почты в России и других странах СНГ) – www.usps.com. По желанию закзачика мы можем отправить посылку обычной почтой USPS.

Каждой посылке, отправляемой службой EMS, присваивается номер отправления (tracking number) или, как его еще называют, номер накладной, по которому можно отслеживать передвижение посылки. Данный сервис не всегда работает идеально и поэтому в реальности с достаточной точностью удается отслеживать около 90% отправлений. Отслеживание посылки до ее прибытия в страну назначения лучше осуществлять на сайте оператора США – www.usps.com. После прибытия в страну назначения – на сайте оператора EMS в данной стране. Номер отправления мы сообщаем заказчику после отправки.

Средняя стоимость доставки посылки среднего размера (например, с одним прицелом или с одним биноклем) в большинство стран и регионов СНГ составляет от 50 до 70 долларов. Стоимость доставки посылки маленького размера (например, с одним дальномером или коллиматорным прицелом) составляет от 45 до 60 долларов. Стоимость доставки посылок с несколькими изделиями определяется в индивидуальном порядке, т.к. это во многом зависит от подбора коробки подходящего размера для упаковки нескольких изделий вместе и в среднем составляет от 60 до 150 долларов (посылка с 2-5 изделиями).

В указанную стоимость доставки включена стоимость страховки на полную стоимость товара (в случаях, когда предусмотрен лимит максимальной страховой суммы, посылка страхуется на максимальную сумму), а также стоимость некоторых наших накладных расходов, связанных с отправкой посылок. Т.е. реально сама доставка обходится несколько дешевле указанных цифр. Поэтому просим не обращаться к нам с претензиями о завышении стоимости доставки.

Вцелом хочется сказать, что служба доставки EMS является одной из самых надежных и проблемы с доставкой случаются крайне редко (в основном речь идет лишь о задержке доставки уже на территории стран СНГ).


2. ДОСТАВКА ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ С ПОСЛЕДУЮЩЕЙ РАСТАМОЖКОЙ (только Россия и Украина).
В качестве альтернативы «стандартному» способу отправки в Россию и Украину мы предлагаем отправку по схеме с нашей растаможкой. В этом случае посылка будет доставлена получателю уже растаможенной. Стоимость доставки таким способом – 75-100 долларов в зависимости от региона. Плюс к стоимости доставки оплачивается стоимость услуг по растаможке в размере 15% от стоимости товара, но не менее 100 долларов. Срок доставки - от 3 до 6 недель в зависимости от региона. Отслеживание посылки по трекинг-номеру при данном способе отправки невозможно.


Мы гарантируем, что в каждом конкретном случае мы стараемся упаковывать товар максимально качественно для предотвращения повреждений в пути следования, и при этом использовать упаковку минимального размера для снижения затрат на доставку.

Наша ответственность по доставке ограничивается качественной упаковкой товара и правильным оформлением всех документов на посылку. Всю ответственность по доставке посылки с момента ее принятия к отправке почтовым отделением или транспортной компанией в США и до получения получателем несет почтовая (транспортная) служба. Все претензии по задержке сроков доставки, утере посылки, повреждения посылки и любым другим случаям должны предъявляться к почтовой (транспортной) службе, а не к нам. Мы со своей стороны гарантируем полное содействие в решении проблемы, однако в большинстве случаев наши возможности ограничены, в особенности, если проблемы с посылкой возникли за пределами США. В случае необходимости мы гарантируем подачу жалобы в почтовую (транспортную) службу и/или предоставление заказчику копий всех отгрузочных документов для подачи такой заявки самостоятельно.

При получении физическим лицом товаров для личного пользования общей стоимостью до 1000 евро и весом не более 31кг на территории России никакая таможенная пошлина и никакие другие таможенные платежи и сборы не взымаются. Если стоимость или вес товара превышает указанные нормы, взымается пошлина в размере 30% от стоимости (но не менее 4 евро за 1кг веса) в части превышения стоимостной (весовой) нормы.
Примечание: в случае получения в течение одного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро, в части такого превышения также применяется таможенные пошлины.

Переводя все это на простой язык - если в течение месяца получатель получает одну или несколько посылок, общая стоимость товаров в которой не превышает 1000 евро, а вес не превышает 31кг, - никакой пошлины платить не придется. Если же стоимость превышает 1000 евро, то 30% пошлины придется заплатить не со всей стоимости товара, а только с суммы превышения 1000 евро.
Например: если стоимость товара (всего товара в одной посылке) составляет 1200 евро, то пошлиной облагается только часть, превышающая 1000 евро, — в данном случае 200 евро, с которой и предстоит уплатить пошлину в размере 30%, т.е. 60 евро.
Как показывает этот пример, не стоит бояться незначительного превышения стоимости товара в 1000 евро, т.к. при этом таможенная пошлина будет составлять достаточно небольшую сумму и на общую стоимость покупки повлияет не значительно.
При необходимости уплаты пошлины, пошлина может быть уплачена на месте при получении посылки (доставки курьером или получении в почтовом отделении).

Согласно имеющейся у нас информации, беспошлинный лимит в других странах СНГ следующий:
- в Украине - 200 евро
- в Казахстане - 1000 долларов
- в Беларуси - 120 евро
Мы не располагаем информацией о таможенном законодательстве других стран. По этому поводу мы рекомендуем проконсультироваться в отделении EMS или таможни в вашем регионе.


ВНИМАНИЮ заказчиков из РОССИИ и УКРАИНЫ:

Наша компания «Прицел.ру» осуществляет продажу прицелов и других товаров двойного назначения исключительно для использования в мирных целях, таких как охота, спортивная стрельба и т.п., и только с оружием, зарегистрированным соответствующим образом. Все изделия, представленные на нашем сайте www.prizel.ru, не являются военными образцами и не подлежат контролю как военные изделия. Это подтверждается экспортной лицензией, выдаваемой US Department of Commerce на каждое конкретное изделие. Кроме этого все изделия не являются частями оружия и не запрещены для импорта в страны СНГ и Европы. Более подробную информацию можно найти здесь.

На все изделия, предлагаемые нами, распространяется гарантия производителя. Гарантийные обязательства различных производителей на различные изделия отличаются друг от друга.

Подавляющее большинство товаров имеет так-называемую ограниченную гарантию (Limited Warranty). Это означает, что в случае выявления/возникновения каких-либо дефектов, возникших не по вине потребителя (т.е. дефект не был следствием неправильного и/или небрежного использования товара), производитель обязуется отремонтировать или обменять товар в течение всего гарантийного срока. Однако, при этом потребитель несет все расходы, связанные с доставкой изделия в сервисный центр производителя и обратно. К сожалению, мы не располагаем информацией о наличии квалифицированных сервисных центров в конкретном регионе, куда отправляется товар. Для выяснения этих вопросов необходимо обращаться к региональным представителям/дистрибьютерам компаний-производителей.

Большая часть товаров высокого класса защищена пожизненной гарантией (иногда с некоторыми ограничениями). Минимальный срок гарантии производителя – 1 год.

Поскольку наша фирма является только диллером, а не представителем или сервисным центром представленных на сайте производителей, мы не осуществляем никакой гарантийный ремонт (сервис) и не можем оказать содействие в осуществлении гарантийного ремонта и в решении связанных с ним вопросов. Для осуществления гарантийного ремонта покупателю необходимо обращаться напрямую к производителю либо к его региональным представителям. Более подробную информацию об осуществлении гарантийного ремонта и сервиса можно найти здесь.

В дополнение к гарантии производителя мы даем гарантию нашего магазина, которая заключается в предоставлении покупателю возможности обмена или возврата товара по причине обнаруженных дефектов или неполного комплекта поставки, заявленных в течение 7 дней с момента получения товара получателем. К обмену/возврату принимается только новый товар, не имеющий признаков бывшего в употреблении (потертости, царапины, сколы и т.п.; для прицелов - признаки установки на оружие), в оригинальной упаковке и только при наличии всех аксессуаров, входящих в комплект поставки.
В случае обмена или возврата товара покупатель несет все расходы по доставке товара и любые дополнительные (косвенные) расходы, связанные с обменом/возвратом товара.
При возврате товара наш магазин возвращает покупателю только стоимость самого товара. Любые прочие расходы и любые косвенные расходы (комиссионные за перевод и/или получение платежа, стоимость доставки, любые таможенные пошлины и сборы, стоимость растаможки, стоимость оформления лицензии и др.) не возмещаются. Возврат средств за возвращенный товар осуществляется в течение 14 дней после его получения.

Возврат недефектного товара производится только по согласованию с нашим магазином. Заказчик обязан известить нас о желании вернуть товар не позднее 6 недель с момента отправки заказа. Возврат товара возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки, аксессуары и сопровождающие документы (инструкция пользователя и др.).

При возврате недефектного товара и любых других возвратах, возникающих не по вине нашего магазина, с клиента удерживается сервисный сбор в размере 20% от стоимости товара, а также все транспортные и таможенные расходы, понесенные магазином на выполнение заказа и его возврат.

Все прицелы, а также любые другие оптические устройства, предназначенные для установки на оружие любого вида и использования для прицеливания, в независимости от типа, класса, сетки, конкретного предназначения и цены попадают в перечень товаров двойного назначения. Согласно законодательства США экспорт товаров двойного назначения в определенные страны, не входящие в НАТО, подлежит обязательному лицензирования и контролируется государственными структурами.

Эскпорт прицелов во все страны СНГ, а также в некоторые страны Европы, подлежит лицензированию. Лицензия выдается на каждый отдельный заказ на каждого отдельного заказчика.
На подавляющее большинство прицелов ценой свыше 250 долларов оформление лицензии в нашем магазине бесплатно. Оформление лицензии на прицелы ценой ниже 250 долларов стоит 25 долларов.

Наша компания осуществляет продажу прицелов и других товаров двойного назначения исключительно для использования в мирных целях, таких как охота, спортивная стрельба и т.п., и только с оружием, зарегистрированным соответствующим образом.

На прицелы, которые не классифицируются как сугубо военного назначения (а это около 98-99% прицелов, предлагаемых на коммерческом рынке США) получить лицензию достаточно несложно. Лицензия выдается на основании поданной заявки в течение 25-40 дней (в отдельных случаях до 6-8 недель). В заявке (и впоследствие в лицензии) указывается имя, адрес и телефон конечного пользователя, наименование (производитель и модель) и количество изделий, а также цена. Поэтому, после согласования заказа заказчик должен предоставить необходимую информацию для подачи заявки на лицензию и несет полную ответственность за ее достоверность. Ознакомится с нашими условиями относительно и

На прицелы, классифицируемые как сугубо военного назначения, получить экспортную лицензию гораздо сложнее и, к сожалению, это не в наших силах. К прицелам, на которые получить экспорнтую лицензию мы не сможем, относятся следующие (список не полный):
- некоторые модели Leupold (CQ/T и Prismatic);
- некоторые прицелы ночного видения 2-го поколения и все прицелы 3-го поколения;
- прицелы тепловидения (с высокими характеристиками).

Мы не располагаем полной информацией о классификации прицелов производителей не представленных на нашем сайте. Поэтому в отношении таких прицелов ответить на вопрос, можно ли получить на них лицензию или нет, мы не можем. В большинстве случаев это можно проверить лишь опытным путем, т.е. путем подачи заявки на лицензию.

Также достаточно сложно получить лицензию на любые приборы ночного видения 2-го поколения и выше. В этом мы тоже помочь не сможем.

Закон США гласит, что если продавец знает или подозревает, что конечной страной назначения товара двойного назначения будет являться одна из стран, в которую экспорт данного товара подлежит лицензированию, продавец обязан получить лицензию на общих основаниях. Т.е., например, если заказчик из России сообщает нам, что хочет купить прицел для себя, но при этом для избежания процедуры оформления лицензии хочет, чтобы прицел был отправлен в другую страну, куда отправлять прицел можно без лицензии, - мы все равно обязаны получить лицензию.

ПРОСИМ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ С ПРОСЬБАМИ ОБ ОТПРАВКЕ ЛЮБЫХ ПРИЦЕЛОВ БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ В СЛУЧАЯХ, КОГДА ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Это является грубым нарушением законодательства США и грозит уголовной ответственностью.

ВНИМАНИЕ! По умолчанию все изделия, подлежащие лицензированию, продаются в частное пользование без права перепродажи. Если существует вероятность, что товар будет перепродан, - обязательно укажите это в вашем заказе, чтобы мы могли отразить это в заявке на лицензию (в этом случае также нужно будет указать тип перепродажи - розничная торговля, частная перепродажа друзьям, или др.).
Если прицел предназначен исключительно для частного пользования, то нужно лишь указать цель покупки - например, охота, спортивные состязания.

Данные условия изложены здесь по требованию Департамента Торговли США и как непременное условие выдачи лицензий на экспорт за пределы США. Ознакомление с этими правилами является ответственностью каждого заказчика. Сам факт заказа товара, подлежащего лицензированию, подразумевает, что вы ознакомились с данными условиями и принимаете их.

Во всем остальном, что не оговорено выше, мы оставляем за собой право руководствоваться законодательством США и общепринятыми правилами ведения торговли на территории США без дополнительного уведомления.

Отзывы о работе нашего магазина от многочисленных клиентов из России, Украины, Беларуси и других стран СНГ, а также Прибалтики, можно найти на известном форуме talks.guns.ru.